Гарантия

Обмен и возврат товара производятся в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом  РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"  и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Рекомендуем тщательно проверить товар при получении. Убедитесь, что внешний вид, комплектация и функциональность соответствуют заявленным требованиям.

Перед установкой ещё раз проверьте состояние двери. После успешного монтажа можно выбросить упаковку.

Что делать, если обнаружен брак?

• Если вы обнаружили брак, сообщите нам об этом в заявлении, составленном в свободной форме с подробным описанием дефекта. К заявлению необходимо приложить чёткие фотографии, фиксирующие неисправность.

• Принимаются заявления по адресу:

• Заявление может находиться на рассмотрении до 10 календарных дней.

При оформлении возврата будет необходимо предъявить оригинал расходной накладной.

Если в процессе установки и использования товар был конструктивно изменён, он не может подлежать возврату или обмену.

Для разрешения спорных ситуаций, связанных с обнаружением дефекта и предположением в нём заводского брака, производиться рекламационная комиссия и/или независимая экспертиза.

Расходы на экспертизу несёт сторона, признанная виновной.

Если экспертиза установила наличие заводского брака, наш менеджер свяжется с вами для уточнения времени транспортировки изделия обратно на склад.

Если данные рекомендации не были соблюдены, сотрудники магазина имеют право отказать в осуществлении возврата товара.

Вернуть товар можно и по другим причинам. Например, если по каким-то причинам двери не подошли по размеру, форме, габаритам, цвету или иным причинам и при этом товар сохранил свой изначальный товарный вид, потребительские качества и целостность заводской упаковки, у вас есть возможность произвести возврат или обмен товара надлежащего качества.

Вы можете осуществить возврат и обмен в течение 14 дней после покупки. Если в магазине не нашлось подходящей замены, мы возвращаем покупателю стоимость покупки.

Затраты по транспортировке возврата в данном случае несёт покупатель.